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      山東大學(威海)教務處網絡授課應急方案

      創建時間:2020-02-14 17:17:07    點擊數:

      一、工作原則

      延期開學,如期開課”;教師“停課,不停教”,學生“停課,不停學”

      二、網絡授課注意事項

      1、選定最少兩種網絡授課方式(一種為主要方式,另一種為備用方式)。學校提倡“雨課堂+”的網絡授課模式,輔之以“慕課+答疑”“智慧教室上課錄像+答疑”“智慧教室直播”“企業微信”“QQ或微信群”“網絡指導”“優學院在線學習”“智慧教學云平臺教學”“騰訊課堂”“騰訊會議”“課堂派”“釘釘”等十種以上網絡授課方式,盡最大努力規避,至少可以分散由于網絡擁堵或平臺崩潰而帶來的教學中斷的風險。

      2、熟練掌握網絡授課軟件或平臺的使用方法。開始網絡授課前,授課教師對授課軟件或平臺進行多次測試,熟練掌握使用方法。

      3、課前設備檢查。在進行網絡教學前,授課教師要對自己的設備進行充分檢查。

      4、授課過程管理。在進行網絡授課過程中,授課教師確保在一個安靜的環境下,“一心一意”進行教學,不要“三心二意”;授課時不要進行系統補丁修復、查殺病毒、更新插件等操作,不要點擊來歷不明的鏈接。

      5、課后設備檢查。在網絡授課結束后,授課教師請及時關閉麥克風、攝像頭等電子設備。

      三、突發狀況的具體應急辦法

      1、突發狀況:

      教師在使用“雨課堂”等直播方式進行課程直播時,麥克風或攝像頭出現故障。

      應急方法:

      (1)建議教師準備兩個麥克風,并提前對麥克風進行效果測試。如果教師授課過程麥克風出現故障,先暫停授課,等更換或調試好麥克風,再重新開始授課。同時通知學生等待一定時間。

      (2)攝像頭出現故障時,先暫停授課。如果有備用攝像頭,等更換好攝像頭后,再重新開始授課,同時通知學生等待一定時間;如果沒有備用攝像頭,則建議老師關閉“視頻直播”,直接使用“語音直播”授課。

      2、突發狀況:

      教師使用“雨課堂”等授課軟件或平臺,進行授課直播時突然斷網或服務器出現錯誤、崩潰等情況。

      應急方法:

      (1)判斷自己家里的網絡是否出現問題,可以用電腦網頁輸入一個網址,如果不能正常打開,則說明自己家里的網絡出現故障,這時要先解決網絡故障,并通過手機移動網絡,通知學生等待一定時間或上課時間順延等。

      (2)如果教師自己家里網絡沒有問題,立即切換到備用授課方式,并通知學生;課后撥打相應客服電話進行咨詢,并在下次上課前進行測試。

      (3)建議教師上課的同時,使用錄屏軟件進行課程錄制(例如:EV錄屏等)。但一次錄制時間盡量在15分鐘以內,這樣萬一網絡出現故障時,教師可以在課后把錄制的視頻上傳“雨課堂”或其它平臺,讓同學們回看學習。

      3、突發狀況:

      學生在使用手機或電腦網頁方式觀看“雨課堂”直播時,出現故障(卡頓或斷網)狀況。

      應急方法:

      (1)切換到“雨課堂”的另外一種方式觀看(具體使用方法見教務處網站通知)。

      (2)如果仍不能夠解決,則課后進行回看學習,并告知授課老師相應情況。

       

      注:各位老師和同學,請一定注意不要長時間插電使用手機,注意安全。

       

      山東大學(威海)教務處

      2020年2月6日

      附:

      “雨課堂”客服:4000996061,“雨課堂”技術人員:李珂15069134610

      “企業微信”技術老師:

         網絡與信息管理中心 李老師13361162287,0631-5688028

      智慧教室課程平臺、Mediasite視頻內容管理平臺技術老師:

         網絡與信息管理中心 程老師15266312770,袁老師0631-5688190

       

          
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